آخر تحديث: 21 يونيو 2026
تلتزم دار الاستقامة للنشر والتوزيع بتجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، مع الحرص على وصولها إلى العملاء بحالة ممتازة.
نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية، وذلك من خلال شركات الشحن المتعاقد معها.
وفي حال توفر خدمة الشحن الدولي مستقبلًا، سيتم الإعلان عنها عبر الموقع.
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والمحافظة المرسل إليها، وتتراوح عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل بعد شحن الطلب.
وقد تزيد مدة التوصيل في بعض المناطق البعيدة أو بسبب الظروف الخارجة عن الإرادة، مثل الإجازات الرسمية أو الأحوال الجوية أو الظروف اللوجستية.
تُحسب رسوم الشحن وفقًا لمكان التوصيل ووزن الطلب، ويتم توضيح قيمة الشحن للعميل قبل إتمام عملية الشراء.
وقد نقدم عروضًا تشمل شحنًا مجانيًا لبعض الطلبات أو خلال فترات محددة، ويتم الإعلان عنها عبر الموقع.
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة عند إتمام الطلب، بما في ذلك:
ولا تتحمل الدار مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب:
فقد يتم إعادة الطلب إلى الدار، ويحق للدار إعادة احتساب رسوم الشحن عند إعادة إرسال الطلب مرة أخرى.
إذا استلم العميل شحنة يظهر عليها تلف واضح، يُرجى تصوير الشحنة والمنتجات والتواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام، حتى يتم التحقق من الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال.
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو متابعة الطلب، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا على الموقع.